Banana Pro 返金ポリシー
Banana Proをご利用いただきありがとうございます！Banana Pro AI画像・動画生成サービスにご満足いただけない場合は、以下の返金ポリシーをご確認ください：
1. 返金申請期間
- サブスクリプションは購入後14日以内に返金申請が可能です
- クレジットパッケージは未使用の場合、購入後7日以内に返金申請が可能です
2. 返金条件
- サブスクリプション：未使用の期間分が返金対象です
- クレジットパッケージ：クレジットが未使用（画像・動画未生成）であること
- 返金申請はメールでお送りください：support@banana-pro.com
- メールアドレス、注文ID、返金理由をご記載ください
- プロモーションで付与されたボーナスクレジットは返金対象外です
3. 返金処理
- 返金申請受領後、5営業日以内に審査いたします
- 承認された返金は元のお支払い方法で処理されます
- クレジットカード返金は口座に反映されるまで5〜10営業日かかる場合があります
- PayPal返金は通常1〜3営業日で処理されます
4. 返金不可項目
- 画像・動画生成に使用済みのクレジット
- 14日間の期間を過ぎたサブスクリプション料金（月額サブスクリプションはキャンセル後に自動更新されません）
- 購入から6ヶ月以上経過した注文
- 利用規約違反により停止されたアカウント
5. 一部返金
一部使用済みのサブスクリプションの返金額は以下の計算式で算出されます：
（未使用期間 ÷ 総サブスクリプション期間）× 元の金額 - 使用済みクレジット価値
6. お問い合わせ
返金ポリシーについてご不明な点や返金申請が必要な場合：
- メール：support@banana-pro.com
- 件名：「返金申請 - [アカウントメールアドレス]」
- 対応時間：営業日24時間以内
この返金ポリシーは利用規約の一部であり、プライバシーポリシーおよび利用条件と併せてお読みください。