Banana Pro 退款政策
感谢您选择 Banana Pro！我们希望您对购买的 Banana Pro AI 图片和视频生成服务感到满意。如果您不满意，我们提供以下退款政策：
1. 退款申请期限
- 订阅用户可在购买后 14 天内申请退款
- 积分包可在购买后 7 天内申请退款（需未使用）
2. 退款条件
- 订阅：可退还未使用的订阅时间
- 积分包：积分必须未使用（未生成任何图片或视频）
- 退款申请请发送邮件至 support@banana-pro.com
- 请提供您的邮箱地址、订单号和退款原因
- 促销活动赠送的积分不支持退款
3. 退款处理
- 收到退款申请后，我们将在 5 个工作日内审核
- 批准的退款将通过原支付方式退还
- 信用卡退款可能需要 5-10 个工作日到账
- PayPal 退款通常在 1-3 个工作日内处理
4. 不可退款项目
- 已用于生成图片或视频的积分
- 超过 14 天期限的订阅费用（月度订阅取消后不会自动续费）
- 购买超过 6 个月的订单
- 因违反服务条款而被暂停的账户
5. 部分退款
对于部分使用的订阅，退款金额计算公式：
（未使用订阅时间 ÷ 总订阅周期）× 原始金额 - 已使用积分价值
6. 联系我们
如您对退款政策有任何疑问或需要申请退款：
- 邮箱：support@banana-pro.com
- 主题："退款申请 - [您的账户邮箱]"
- 响应时间：工作日 24 小时内
本退款政策是服务条款的一部分，请与我们的隐私政策和使用条款一并阅读。